Krok w przyszłość |
19.03.2010. | |
W związku z realizacją projektu „Krok w przyszłość – od biurokratycznej irracjonalności do kompleksowego zarządzania jakością” urzędnicy miejscy wzięli udział w szkoleniu, którego celem było zapoznanie z metodą CAF, czyli modelem prowadzenia procesu samooceny w instytucjach administracji publicznej.
Polega on na kompleksowym przeglądzie działań podejmowanych przez instytucję oraz osiągalnych wyników. Uczestnicy szkolenia zapoznali się także z procesem, który pozwala organizacji zidentyfikować swoje mocne strony i obszary, gdzie konieczna jest poprawa. Poprzez ciągłe doskonalenie i wprowadzanie innowacji urzędnicy mogą tworzyć poczucie społecznej odpowiedzialności i lepiej orientować się na klienta. Kolejnym etapem będzie wdrożenie Systemu Zarządzania Jakości wg ISO 9001, Katarzyna Jezierska
|
« poprzedni artykuł | następny artykuł » |
---|